С учетом специфики бывших в употреблении автозапчастей в ООО «ФУГА» устанавливаются следующие сроки для проверки
работоспособности и установки приобретенных товаров.
1. Сроки проверки работоспособности
Двигатели и автоматические коробки передач (АКПП) – 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения товара.
При покупке двигателя или АКПП в сборе гарантия на навесное оборудование (генератор, стартер, компрессор кондиционера, проводка, датчики,
ролики, ремни, патрубки и иные элементы навесного оборудования) - не распространяется.
Гарантийные обязательства на двигатели и автоматические коробки передач (АКПП) действуют только при условии, что агрегат не
подвергался вскрытию, разборке или ремонту.
В случае вскрытия агрегата (двигателя или АКПП), снятия заводских пломб, нарушения маркировки, а также при проведении ремонта без согласования
с Поставщиком гарантийные обязательства Поставщика прекращаются.
Агрегат должен быть установлен без разборки и предварительного ремонта, за исключением операций по установке навесного оборудования
и замене расходных материалов.
Редукторы, раздаточные коробки, рулевые рейки, навесное оборудование двигателя, радиаторы, амортизационные стойки,
полуоси, карданные валы – 5 (пять) календарных дней с момента получения товара.
2. Товары, не подлежащие возврату и обмену
Возврату и обмену не подлежат следующие категории БУ товаров:
Кузовные детали, зеркала, детали салона, оптика (фары, фонари, противотуманные фары), электронные компоненты и электрооборудование
(блоки управления, реле и иные электронные устройства), расходные материалы и детали естественного износа, включая: втулки, сайлентблоки,
шаровые опоры, тормозные диски, тормозные колодки, колесные диски, шины, а также иные детали, относящиеся к категории расходных
материалов или имеющие естественный эксплуатационный износ.
3. Нестандартные детали
Детали, подвергшиеся доработке, тюнингу, модификации или имеющие нестандартные изменения конструкции, возврату и обмену не подлежат.
4. Случаи, не являющиеся гарантийными
Бывшие в употреблении автозапчасти не подлежат возврату по следующим причинам:
товар не понадобился
покупатель отказался от установки
покупатель продал автомобиль
покупатель ошибся при выборе детали
деталь не подходит по комплектации автомобиля
различия левый/правый руль
невозможность перепрограммирования электронных блоков
покупатель не обращался к Поставщику за подбором детали по VIN-номеру
покупатель предоставил некорректные данные автомобиля
иные причины, не связанные с неисправностью товара.
5. Подбор товара
Подбор автозапчастей по VIN-номеру автомобиля осуществляется Поставщиком исключительно в информационных целях и не является гарантией
полной совместимости детали с конкретным автомобилем.
В случае если Покупатель самостоятельно осуществил подбор детали и не обращался к Поставщику за подбором по VIN-номеру,
ответственность за правильность подбора Товара несет Покупатель.
Также Поставщик не несет ответственности за неправильный подбор детали в случае предоставления Покупателем некорректных или неполных
данных об автомобиле.
6. Гарантийные случаи
Возврат бывших в употреблении автозапчастей возможен исключительно в случае выявления неисправности товара, при условии
соблюдения всех требований настоящих гарантийных условий.
Срок обращения по гарантийному случаю составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения товара.
7. Пересортица и ошибка продавца
Возврат товара допускается в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара в следующих случаях:
пересортица, неверный подбор детали продавцом, наличие скрытых дефектов.
8. Расходы покупателя
В случае возврата или обмена автозапчасти по гарантии Поставщик не компенсирует следующие расходы Покупателя:
транспортные расходы, расходы на установку и демонтаж, расходы на диагностику, иные сопутствующие расходы.
9. Сроки при доставке в другие города
При отправке автозапчастей в другие города гарантийный срок начинает исчисляться:
с даты получения груза в транспортной компании, при условии его получения в период бесплатного хранения.
Если груз получен после окончания бесплатного хранения, гарантийный срок исчисляется с даты окончания периода бесплатного хранения.
10. Пломбы и маркировка
На основных крепежных элементах товара может присутствовать технологическая маркировка или пломбировка.
В случае нарушения пломбы, маркировки или следов вскрытия товара гарантийные обязательства Поставщика прекращаются.
Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности, возникшие в результате неправильной установки, эксплуатации,
перегрева, недостатка технических жидкостей, нарушения регламента обслуживания либо иных действий третьих лиц.
11. Порядок обращения по гарантии
При обнаружении неисправности Покупатель обязан незамедлительно уведомить Поставщика.
Гарантийные обязательства распространяются только на автозапчасти, установленные на сертифицированной станции технического обслуживания (СТО).
Для рассмотрения гарантийного случая Покупатель обязан предоставить:
заказ-наряд на проведение работ
акт выявления неисправности
копию сертификата СТО на право проведения соответствующих работ.
12. Скидка на товар
В случае если Покупателю была предоставлена скидка при покупке нескольких наименований товара, при возврате одного или нескольких
наименований товара скидка аннулируется и стоимость товара подлежит перерасчету.